Na MiniArtAtelie, cada peça é preparada com muito carinho e atenção aos detalhes. 💛
Por serem produtos delicados e, em alguns casos, artesanais, trabalhamos com políticas claras para garantir transparência e segurança tanto para o cliente quanto para a loja.
🕒 Prazo para solicitação:
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
Não realizamos trocas por arrependimento após o envio ou uso do produto.
Em caso de produto danificado no transporte ou com defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 48h após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.
🚚 Custos de envio:
Se o produto apresentar defeito ou erro da loja, o frete de retorno será por nossa conta.
Em outros casos (como arrependimento ou troca por outro modelo), o frete fica por conta do comprador.
💰 Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, o estorno será realizado conforme o método de pagamento utilizado.
💌 Para solicitar uma troca ou devolução:
